A. 立即撥打「110」通報警方處理、記下對方車號、姓名與電話，勿承諾或私下和解！

B. 配合警方指示處理與做筆錄，務必留存「道路交通事故當事人登記聯單(報案證明)」

C. 確保安全的前提下，拍攝車損照片(建議以不同角度與方向拍攝車損處、撞擊點以及車輛與撞擊物的相對位置)

D. 以官方LINE通知SeaLand汽車訂閱平台客服，並上傳道「道路交通事故當事人登記聯單(報案證明)」以及車損照片
*若後續有啟動保險的需求，需要有道路交通事故當事人登記聯單(報案證明)，保險公司方能受理

E. 客服人員將於值班時間為客戶通知車源商服務部人員，並請同仁聯繫客戶協作。

若有道路救援服務需求(如：故障拖吊、接電啟動等)，請依照以下指示聯繫相關單位，並同步以官方LINE通知SeaLand汽車訂閱平台：

1. 點擊SeaLand汽車訂閱平台官網並登入
2. 點擊右上角一個小人物圖示的「會員中心」
3. 進入「我的訂閱」並點擊該車輛訂單

查看「強制險查詢」欄位：
(圖)
＊如「查詢用統一編號」顯示「12208883」，請直接撥打車源商服務部門專線，提供您訂閱車輛之車號以及您所需要的服務

4. 點擊「強制險查詢連結」進入頁面

5. 查詢投保公司之緊急道路救援專線、服務項目
6. 撥打投保公司緊急道路救援專線
7. 提供您訂閱車輛之車號以及您所需要的服務
8. 核對「出租人」、「統一編號」資訊

服務相關內容及收費標準依照保險公司所提供之內容為主；如有非免費提供之服務或是額外加收之費用，將由用戶自行負擔。請務必在使用緊急道路救援服務前確認該保險公司之服務範疇。